我在一家美容院工作多年。最近，美容店推荐我购买“干细胞美容”项目，花了两万多元，包括四套产品。我只做了一次（2瓶一套产品），感觉浑身不舒服和发痒。我不想继续这样做，要求退款。然而，他们表示，一套未包装的产品不会被退回。我将收回剩余的产品，另一套将被更改为另一个项目。只会退回两套产品。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-15 08:24:09
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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