我接到一个电话，问我是否想要一部手机，然后我买了它。结果，这是一部翻新过的二手手机。我回电话说要还。他们同意了，但后来没有去。最后，我打不通电话。我该怎么办
消费者维权
2022-03-30 07:21:53
律师解答共有3条
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您好，向消协投诉解决
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你好，建议协商处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
