消费税咨询

我在美容院申请了一张99元12次的皮肤清洁卡。后来，他们申请退款，当时他们同意退款，但现在他们一直说申请失败已经十个工作日了。

消费者维权

2022-04-08 09:31:44

你好，可以向消费者协会投诉解决
建议报警处理，查对方的营业执照
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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