因为生活的需要，我在品多多平台上买了一块价值900多美元的手表，但到达后，我发现那是一个男的，装在普通盒子里的手表根本不是正品。此外，商家在广告中宣布，他们进口了石英机械，进口了意大利牛皮，以及原制造商的直销。但当我要求商家提供时，商家拒绝提供，平台也拒绝提供。我可以提起民事诉讼吗？
广告新闻
2022-06-16 15:10:21
律师解答共有1条
-
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
