我于2000年1月18日退换的货物尚未重新向我发出，与商户的谈判尚未生效。后来，我拍了一张截图给他们看运单号码。他们实际上说他们没有收到货物。我检查了物流，他们在1月20日签了名。我现在该怎么办？因为我当时没有申请售后退换货
消费者维权
2022-07-29 09:39:06
律师解答共有2条
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对于此问题双方可以协商进行处理
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
