因为当天地着毛毛雨，消费者在楼梯的情况下一不小心跌倒，楼梯上边已标实小心台阶的字眼，另外服务生也提示了消费者，那时候顾客自身也在翻包里的物品，治疗费早已赔付已过，现消费者规定赔付误工费，可是他的病历卡遗失了，医院门诊歇息证实都没有，该如何处理？

人身损害赔偿误工费是指受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间(误工时间)内，因无法从事正常工作而实际减少的收入。　　误工费根据受害人的误工时间(误工天数)和收入状况(受害人工资)确定。　　误工费=受害人工资(元/天)×误工天数。　　
(1)受害人工资分为受害人有固定收入和无固定收入两种情形分别确定：　　A.受害人有固定收入的：误工费按照实际减少的收入计算;实际减少的收入应当有纳税凭证、所在单位出具证明的合法证明;　　B.受害人无固定收入的：　　①受害人能够证明其最近三年的平均收入状况的：按照其最近三年的平均收入计算;　　②受害人不能够证明其最近三年的平均收入状况的：可以参照受诉法院所在地(一般应指受诉法院所在省、自治区、直辖市)相同或者相近行业(应以产业分类标准、同一行业社会评价标准判断)上一年度职工的平均工资计算。　　
(2)误工时间：　　A.受害人非持续性误工的：根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定(证明内容为在多长时间内无法从事正常的工作和劳动);　　B.受害人因伤致残持续误工的：误工时间可以计算至定残日(指伤残鉴定机构对残疾等级程度出具鉴定意见之日)前一天。　　C.受害人因伤害死亡的：从侵权行为开始计算，至受害人死亡之时止。　　【提示】　　①误工费不包括残疾赔偿金;因伤致残的，误工费计算至定残日前一天。　　②误工时间根据医疗机构证明确定。误工时间的确定标准和依据见《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》。　　③受害人为企业经营者的，实际减少的收入不含企业的经营利润，误工费不包括其所丧失的企业经营利润损失。

1、医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
　　
2、医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
　　
3、法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》　第十九条

误工费是受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间内(即误工时间)，因无法从事正常的工作或者劳动而失去或减少的工作、劳动收人的赔偿费用。
　　《人身损害赔偿解释》第20条规定：误工费根据受害人的误工时间和收人状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其平均收入计算;受害人不能举证证明其平均收人状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。《人身损害赔偿解释》对实际支出的费用和误工损失，按照差额据实赔偿的办法。原《道路交通事故处理办法》中规定有固定收入的当事人的误工损失最高不能超出交通事故发生地平均生活费三倍，而无固定收人者则按国营同行业的平均收入计算。《解释》对误工费损失不设最高限额。对于“受害人有固定收人的，误工费按照实际减少的收人计算”，有两点需要明确：
　　
1.该固定收入须有合法证明;
　　
2.该固定收人必须是受害人实际减少的，如果受害人受到损害后，其供职单位没有扣发或者没有全部扣发其收入，其误工费应不赔或者少赔。