父亲在xx买的手机，因为东西送来是假的，所以开始联系卖方。 听说以后退货什么也不说了，店里也没有宝物了。 最可恨的是，去我的订单准备了退货，却发现连交易的痕迹都没有了，不是被卖方删除了吗，该怎么办呢？
消费者维权
2020-06-04 11:00:51
律师解答共有3条
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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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您好，请你退货，向客服投诉
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可以起诉商家退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
