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导游员的基本职责有哪些

2021-03-17 09:35
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我们可能对于导游员的印象还存在于景点带路人,或者是当地土特产推荐人,只是一味得忽悠旅游团里的人去花钱的人,但是现实并不是如此,她们也是有基本的职责的,以下就让找法网小编为大家带来导游员的基本职责有哪些的相关内容,一起来看看吧。

一、导游员的基本职责有哪些

导游员有很多工作职责,例如配合旅单位安排食宿和交通,计划旅游行程等等,具体的职责如下:

1、根据旅行社和游客签订的合同,按照接待计划安排游客游览;

2、负责为游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源; 

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护好游客的人身和财物安全; 

4、解答游客的问询,处理旅途中遇到的问题,反映游客的意见和满足游客的要求等等。

导游员的基本职责有哪些

二、导游职业的要求有哪些

1、导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。 

2思想素质:爱国主义意识、服务意识、道德素质、健康的政治素质、良好的品德素质、知识素质 语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识,以及邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识和技能素质,独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力等等。

三、导游人员的义务有哪些

1、不断提高自身业务素质和职业技能。

2、进行导游活动时应佩戴导游证。

3、进行导游活动须经旅行社委派。

4、自觉维护国家利益和民族尊严 ,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

5、遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。

6、严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加,减少旅游项目或者变更、中止导游活动。

7、在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求来取防止危害发生的措施。

8、不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

9、导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

以上就是由找法网编辑整理收集的关于导游员的基本职责有哪些的法律知识。导游员的基本职责有配合旅单位安排食宿和交通,计划旅游行程,在游玩过程中为游客导游、讲解旅游景点或者当地的风俗习惯。如果您还有其他问题的,欢迎咨询找法网律师。

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