法律知识

导游要具备哪些素质

2021-03-17 09:32
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       导游不是随便具有某些条件就能申请的,导游在带领游客的过程中也需要具备相应的素质,那大家知道导游要具备哪些素质吗?如果想要成为导游又需要满足哪些条件呢?那以下就让找法网小编为大家带来导游要具备哪些素质的相关内容,一起来看看吧。

、导游要具备哪些素质

1、政治素质

导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。

2、思想素质

导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。

3、业务素质。导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。

1)独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。

2)较强的组织协调能力和灵活的工作方法。

3)善于与各种人打交道的能力。 

4)独立分析、解决问题、处理事故的能力。 

4、文化素质。

导游人员应具有较广泛的基本知识,尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。 

1)语言文学知识。

2)政策法规知识。

3)旅游地理知识。

4)旅游文化知识。

5)心理学和美学知识。 

6)政治、经济、社会知识 。

7)旅行知识。

8)国际知识。 

5、身体素质。

身体健康是《导游人员管理条例》对导游员的基本要求之一。导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,工作纷繁,量大面广,流动性强,体能消耗大,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须有一个健康强壮的体魄。 

6、心理素质。 

导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个方面。

导游要具备哪些素质

、导游员的基本职责有哪些

导游员有很多工作职责,例如配合旅单位安排食宿和交通,计划旅游行程等等,具体的职责如下:

1、根据旅行社和游客签订的合同,按照接待计划安排游客游览;

2、负责为游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源; 

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护好游客的人身和财物安全; 

4、解答游客的问询,处理旅途中遇到的问题,反映游客的意见和满足游客的要求等等。

、申请导游证的条件有哪些

1、中华人民共和国公民;

2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

3、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力;

4、身体健康。

以上就是由找法网编辑整理收集的关于导游要具备哪些素质的法律知识。导游不仅需要满足一定条件,还需要具备政治素质、思想素质、业务素质文化素质、身体素质和身体素质六个方面的素质。如果您还有其他问题的,欢迎咨询找法网律师。

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旅行社不安约定付导游的导游服务费
旅行社违反之前的约定,怎么办?具体情况如下: 1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。 2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。 3、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。 4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。 5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。 6、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。 7、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。 8、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。 9、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。 10、旅行社安排的饭店,应饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿20%的违约金。旅行社违约的处罚时效: 1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。 2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。 3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后,应当在30天内作出书面答复。这就是旅行社违约金如何计算的回答,请你参照。
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