我丈夫和我以前在实体店看到过一种床，然后我们计划在网上购买，但后来，当快递回来时，我们发现床头柜上有很多损坏的地方，而且木头不像他们宣传的那样无害无味。现在我们想投诉这家商店，在线消费投诉应该如何进行？
消费者维权
2021-09-27 07:07:42
律师解答共有2条
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生活中发生的案例：有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销，也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定，原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在交易场所，有票据交易的最低价格，如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
因此，在大型促销活动前，消费者可以提前关注心仪商品促销前的价格 -
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
