您好，请问青岛高铁的车票是否跟不上。他们说不能退票合理吗
2022-04-04 13:40:35
律师解答共有3条
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如果在火车发车之前，可以到火车站办理退票。如果是网上退票，一般要求在开车前30分钟，要是把车票取出来了，就只能到窗口去退，退票一般要收取手续费
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高铁时间过了，是可以申请退票的，但是有时间限制，如果在开车两小时内，经过和车站方面协商可以退票。开车两个小时之后，高铁票则不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，改签有个前提，必须是在有余票的情况下。改签时间也只能仅限当天，超过当天时间的24：00便不能支持改签了，也就是作废。还有，高铁车票只能改签一次，超过一次便不能改签了
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高铁票误点后，2小时内经站长批准可以退票，如果超过时间也可以改签当日24:00前的其它高铁。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
