你好,请问顾客在超市买了一组牛奶,因牛奶运输压破导致牛奶渗透到其他牛奶里,这属于质量问题吗?顾客要求索赔1千合理吗?
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消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和投诉,索赔或要求补偿。
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商品有质量问题的,消费者可以向商家提出违约赔偿的要求。商家不配合的,可以向消费者协会投诉或者直接起诉。
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。