产品质量法咨询
在吗你好，我的手机出现问题了，怎么解决
消费者维权
2023-04-15 12:39:25
律师解答共有4条
协商不成可以通过法律途径维权
你好：向消协投诉解决
你好，建议直接问卖家或者售后
客户服务中心维修手机怎么收费：
手机故障在三包范围内：若手机出现自身性能故障，且手机在保修期内，去客户服务中心处理将不会收取费用；
手机故障不在保修范围内：若手机出现的故障是人为损坏，或者手机已经过了保修期，那么，维修手机的费用取决于更换配件的价格，客户服务中心更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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