产品质量法咨询

你好！我在XXX买了一款50寸的xx电视，出现外观瑕疵质量问题，现在商家不给处理，当地的质量监督局也不管，请问该怎么投诉

消费者维权

2023-04-07 07:59:33

你好，协商或起诉处理
可以消费者协会投诉，也可以诉讼途径解决
可以通过诉讼方式解决
法律分析：电视购物遇到问题，消费者可以采取两种途径维权：
一、可以到广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映，电视台应该付一定的责任。
二、可以到工商部门投诉。向发货地所在城市的工商、消费者保护部门反映，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
三、可以到消费者协会投诉。
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