产品质量法咨询
你好我的车子在质保期间一直没有在4s店保养过现在发动机出现问题他们让我出具在外面的保养记录没有不保修
2023-04-07 07:01:33
律师解答共有4条
可以通过诉讼途径解决
你好，协商不成，可以起诉解决
可以通过诉讼途径处理
在质保期内确实是非人为因素造成的，属于保修范围，可以走保险
汽车生锈原因一般与制造工艺、使用环境有关，具体原因可请独立的第三方鉴定机构来鉴定。如果在质保期内确实是非人为因素造成的，属于保修范围，4S店一般都是可以免费处理的。
建议先咨询4S店。如果有其他要求不接受维修方式解决，可以联系厂家要求处理。消费者在购车及使用车辆的过程中，若出现权益受到损害，可通过厂家投诉，消协投诉，国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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