产品质量法咨询

我司购买的设备使用存在严重质量问题，厂家一直在现场也解决不了技术问题，严重影响我司的正常生产运作。请问如何处理比较合理合法，谢谢！

产品质量

2022-07-07 11:16:48

可以按以下方式处理：一，保存现场证据。二，保存好剩余水泥作为索赔证据。三，在保留证据的同时，与厂家或者销售商沟通商谈解决方案。四，无法协商解决情况下，进行诉讼索赔，委托进行质量鉴定，计算损失
因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
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