产品质量法咨询

刚买了一张响，是质量问题吗？

产品质量

2022-12-01 11:21:01

您好，可协商退货，如协议不成可向消协投诉
向当地消费者协会投诉
按照合同约定处理
消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。

投诉的主要方法有：

1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

自治区质量技术监督部门投诉电话：12365

4、网上消费诉求：可通过中国消协在线
3.15网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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高庆萍律师

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