产品质量法咨询

网购的商品质量问题商家不处理或者不更换怎么办

消费者维权

2023-04-26 23:29:02

可以向消费者协会进行投诉。
你好，你可以依法起诉，维护合法权益。
建议协商处理
网购产品出现质量问题的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。
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