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我在X宝上开了一家网店。因为我个人的原因，我不想打开它。我问他们能否退款！他们说公司里有不能退款的规定。我该怎么办？

消费者维权

2022-07-20 09:59:17

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
你好，建议协商处理
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河北海岳(任丘)律师事务所

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你好，具体情况需要研究合同内容，你可以在当地找律师帮助。

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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