派出所没有带受害人去鉴定，把伤情直接鉴定轻伤二级，受害人自己去鉴定是重伤二级，案件移交到刑侦，受害人打电话到刑侦咨询，刑侦警员说不知道具体情况，让受害人自己和解，怎么办

故意伤害罪中的重伤害是不能和解的，但犯罪嫌疑人能积极赔偿并得到受害人谅解的，可作为从轻处罚的依据，但不可能不判刑。《刑法》第二百三十四条　故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

4.2 重伤二级
　　
4.
2.1 原发性脑干损伤或者继发性脑干损害持续性昏迷状态
　　
4.
2.2 损伤遗留四肢瘫，肌力4级以下
　　
4.
2.3 损伤遗留两肢或者三肢瘫，肌力3级以下
　　
4.
2.4 损伤遗留单肢瘫，肌力2级以下
　　
4.
2.5 损伤遗留双手大部分肌瘫，肌力2级以下
　　
4.
2.6 损伤遗留双足全肌瘫，肌力2级以下
　　
4.
2.7 损伤遗留非肢体瘫的中度运动障碍
　　
4.
2.8 特殊皮质功能障碍出现完全感受性（感觉性）失语或者混合性失语
　　
4.
2.9 颅脑损伤致智力障碍，智商评估参考值在(21－34)之间，日常生活明显依赖，社会功能损害（重度），言语功能严重受损，不能进行有效的语言交流，持续6个月
　　
4.
2.10 颅脑损伤致精神病性障碍，精神病性症状致使经常出现危险或者冲动行为，对自身或者他人人身安全构成严重威胁，社会功能损害（重度），持续6个月
　　
4.
2.11 损伤遗留排便和排尿功能障碍（重度）
　　
4.
2.12 外伤性晚期癫痫，经规范药物治疗1年，仍难以控制发作
　　
4.
2.13 损伤遗留平衡功能障碍，睁眼行走困难，不能并足站立