消费者权益法咨询

网购了一部手机商家说48小时内发货结果过了4天还不发货一直拖怎么办

消费者维权

2023-04-25 18:52:01

建议与卖家协商
你好，可以咨询客服的，有一些是72小时内发货的
网购遇到卖家不发货超出规定时间的是违约，需要承担相应的违约责任。买家可以尝试与卖家沟通，经催告卖家无正当理由仍不发货的可以申请退款，卖家拒绝退款的可以申请客服介入，在退款成功交易关闭后的15天内，买家一并发起违背承诺的投诉，经核实投诉成立的卖家需要赔偿违约金。
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