消费者权益法咨询
你好,我买的苹果手机三个月没出现。我打电话的时候,对方听不到我的声音。我可以要求更换吗?
消费者维权
2021-04-16 20:10:32
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,经营者不换货的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
可以的,换成其他要双方协商
你好,协商不成可以拨打12315向消协投诉。
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