9月22日，我花2680元买来一台柏帆牌，净水器安装后发觉净水机上沒有条码，都没有一切该设备的材料，担忧是三无产品，我向生产厂家即代理商明确提出退换货生产厂家说它是代理商买的货，生产厂家不承担，代理商是说成生产厂家出的物品沒有打条码，代理商沒有义务，并且规定退换货务必扣我1000元钱的花费，我该怎么做？能退吗
2021-05-06 07:04:50
律师解答共有2条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
消费者购买到三无产品的，可以要求商家进行退货或者换货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
