消费者权益法咨询

我在淘宝上以货到付款的形式买了一个媒人4。后来,我发现手机是假的。快递上没有卖家地址,只有一个银行账户。我打电话要求关闭,淘宝网上没有商店。他们告诉快递公司,他们将要求卖家与我谈判,但已经过了一周,没有任何消息。后来,快递公司打电话给我,说他们必须按照公司规定给卖家打电话。我该怎么办?我应该报警吗?

消费者维权
2022-03-08 15:22:07
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。