消费者权益法咨询
你好，我在京东买的手机40天后坏了。现在我回到工厂修理，说工厂被淹了，但我真的没有水。我该怎么办
消费者维权
2022-03-17 07:14:27
律师解答共有3条
您好，可以向消费者协会投诉解决
协商处理．．收集有利
证据
，依法维权
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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