东科西在网上购买的商品已付款并申请退款。商人同意了，但是货物已经寄给商人5天了，但是他们没有给我退款。原因是什么
消费者维权
2022-03-31 14:06:30
律师解答共有3条
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申请淘宝客服介入，或询问买家是否退货了，出具快递单据等
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协商不成 您需要起诉
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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