消费者权益法咨询
购物中心说买衣服是一次幸运抽奖。2000珠宝券购买了一个玉髓吊坠减去2000,支付499英镑。发票上说只能更改,不能退款。我能退款吗
消费者维权
2022-07-14 16:16:44
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
网购没有发票能退货。依据《发票管理办法》的规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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