消费者权益法咨询

你好，我今天在超市买东西，在出口有玉轩珠宝说可以抽优惠券，结果抽了3000元优惠券，说可以抵消3000元，结果拿了3999芙蓉石吊坠，给他们1000元，我现在认为吊坠不值那么多钱，我可以直接找他们退款吗？？当天买的那天退货…

消费者维权

2022-08-16 11:14:56

可以通过诉讼解决问题
可以协商或是投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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