消费者权益法咨询

你好，我在实体店买了一部手机。苹果6S售价为4688元。当我卖掉它时，他没有告诉我那是一台翻新过的机器。直到后来他询问时，他才说不需要检查。商店保养了一年，我买了第三天就出了问题。我现在要退款，好吗

消费者维权

2022-08-31 06:20:09

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在淘宝上买了一部手机，用了一两个多月，有问题，我拿去售后说

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

买的新手机一天就坏了可不可以要求退款。手机已经拿到售后去修，

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你好，我买了热水器，介绍的时候说是新的，回来发现是三年前，可

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

买的时候服务员说上面镶的是金，他说只给换不给退，可是到现在快

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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