我在广东省东莞市的一家烧烤店拿到会员卡，他们要给我充值，现在我不在东莞。我想把会员卡上的钱退了，打电话给他们的总部，说可以退。我想找一家商店退货，然后打电话给专营店说不能退货。如何解决这个问题
消费者维权
2022-02-20 14:46:13
律师解答共有3条
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可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额 -
答案是可以分情况退还加盟费，也就是说，合同约定的无效，合同约定不能退的意思就是解除合同后不退还加盟费，根据法律规定，合同的解除有协议解除和法定解除，协商不成的，可以依据法律规定行使法定解除权
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
