您好！我楼上的住户对其家中三个洗手间的马桶、下水管路、地漏进行改造、移位，他们在我完全不知情的情况下向物业公司的楼宇管家拿了我们存放在物业的钥匙，进入我家毛坯房将其暴露在我家三个洗手间顶部的马桶管道和下水管道进行了改造，并用水泥砂浆填封了马桶原来所在位置的孔洞。工程改造结束后他们做了防水处理，试水的时候也没有通知我们。直到5个月后我们自己准备入场装修时才发现这个情况，我们认为这件事楼上的业主和小区物业都应承担相应责任，即使现在试水并未产生渗水漏水现象他们在我毫不知情的情况下进入我家进行工程改造已经侵犯了我的权益，这件事如果不走法律程序应该如何处理？如果走法律程序结果会怎样？
2019-10-11 16:21:14
律师解答共有3条
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关于楼上漏水处理问题的解答，需要具体分析，例如：楼上卫生间漏水要怎么办，我们可以直接找邻居跟他说明，并带他到你家里看一直漏水情况。也可以委托小区物业帮忙，让他们转告楼上的邻居，并提出修补要求。卫生间漏水维修步骤：先检楼上卫生间漏水的原因：第一种是地面渗水，第二种是上下水管破损渗水。卫生间漏水维修施工：
1、将表面的灰尘、油污、积水等处理干净，并保持表面干燥；
2、如果瓷砖缝是用填缝剂填的，需要用刀划出一个小槽；
3、在瓷砖面、瓷砖缝、墙缝、管根等水泥部位，均匀喷涂渗透型防水剂；
4、待防水剂9成干以后，用填缝膏填实所有瓷砖缝及破损和缺陷部位，管根周围等薄弱环节用填缝膏涂刷加固；
5、地面与墙面连接处以及管根周围用塑钢泥做防水边；
6、卫生间漏水维修施工结束以后，24小时内施工部位不能淋水。其实漏水的维修施工方法我这边就是顺带讲一下的，这些都是要专业的泥工师傅来完成的，我们不会的啊，我们也没有专业的工具。 -
根据国家计委、建设部颁布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，住宅小区物业管理费的构成包括以下项目：
(1)管理服务人员的工资和按规定提取的福利费;
(2)公共设施、设备日常运行、维护及保养费;
(3)绿化管理费;
(4)清洁卫生费;
(5)保安费;
(6)办公费;
(7)物业管理单位固定资产折旧费;
(8)法定税费。 此外，物业管理费中还应包括物业管理公司的利润。对于高档住宅小区的物业管理，成本中可以增加保险费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
