孩子的游戏充值量很大。与游戏玩家协商后，结果是孩子的游戏充值错误，但只退还了一部分。我不接受这样的答复。我该怎么办
消费者维权
2022-12-04 13:57:46
律师解答共有2条
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
