产品质量问题不给退货的,因为商家存在违约行为,所以消费者有权要求商家按约定及相关法律规定承担相应的违约责任。具体情况,请当事人自行根据实际情况及相关法律规定进行核实确定。
相关法律规定:《中华人民共和国民法典》第六百一十七条 【质量瑕疵担保责任】出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
产品质量问题举证应提供以下证据:
1.产品原物、遗留物或照片;
2.产品制造者、销售者的证明;
3.有关部门质量鉴定证明;
4.人身、财产受到侵害及损害后果的证明;
5.运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;
6.其他证据。
产品质量问题商家不赔偿消费者投诉的主要方法有:
1.信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。
2.来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。
3.电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
自治区质量技术监督部门投诉电话:12365
4.网上消费诉求:可通过中国消协在线3.15网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助,这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。