民法典法律知识

申通快递丢件怎么赔偿标准

2023-01-29 13:20
找法网官方整理
导读:
申通快递丢件的赔偿标准是看快递是否进行报价,如果快递已经报价的,便按照报价的金额进行赔偿;反之,便需要由造成快递丢失的当事人赔偿实际损失,赔偿的上限是不超过收费的三倍。
申通快递丢件怎么赔偿标准

  一、申通快递丢件怎么赔偿标准

  申通快递丢件的赔偿标准如下:

  1.对于保价的邮件快递,按照保价的金额赔偿;

  2.对于保价的邮件快递,按照当事人遭受的实际损失来陪,但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。

  《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

  二、快递丢件了一直不处理怎么办

  1.可以联系商家,和商家协议同时向申通快递总公司投诉,一般都会尽快给你处理的。

  2.可以直接拨打邮政局投诉电话12305,邮政局管理全部的快递公司,申通快递不处理的话会被罚款的,所以拨打邮政局投诉电话的话,两三个工作日申通快递就会自动找投诉者协商的,最快的一个工作日就会处理好。

  三、快递丢失报警会处理吗

  报警是有用的,警察应该管。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。找法网提醒,对于一般包裹,快递公司除了要免除本次服务费用,主要是根据实际损失赔偿,且只赔偿直接损失,不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用,还要按照保值金额赔偿。

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