法律问答视频

淘宝买到假货退款不退货违法吗

2019-04-28来源 : 找法网
王丽玉律师

服务地区:广东

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视频内容:

  大家好,我是找法网特邀嘉宾王丽玉律师。

  淘宝买到假货退款后不退货是违法的,将可能被卖家追诉。

  首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认,消费者是无权确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。

  其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。

  生活中维权事情是有可能转化为违法事情的,第一时间在律师指导下积极主动找出案件突破点,作出专业的法律指导是非常关键的。

  以上是我对这个问题的解答,希望可以帮到大家,谢谢。

  法律依据:

  《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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