法律问答视频

银行卡被盗刷怎么办

2018-08-22来源 : 找法网
胡水清律师

服务地区:全国

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视频内容:

  大家好,我是找法网特邀嘉宾胡水清律师。

  一般情况下,如果储户发现自己的银行卡被盗刷,可以尽快采取五步操作:

  1、留存银行卡未离身的证据,网络盗刷不需此步。

  最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。

  2、打电话给银行客服挂失止损。

  异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。

  3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。

  4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。

  5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。

  以上是我对这个问题的回答,希望对您有所帮助,谢谢。

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