如果保险公司无正当理由不报销的，消费者可以向保险监督管理部门或保险行业协会进行投诉或申请调解；也可以委托律师通过律师函或仲裁、诉讼等方式主张赔偿
根据《民法典》第一百二十条规定，民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿
《民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿
