由于刚买的洗衣机有质量问题，结果我要求更换一台新机，结果他给换了一个旧机子，属于欺骗消费者吗？
消费者维权
2020-07-10 12:35:58
律师解答共有3条
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可以依法索赔。应该没有超过三包期，可以申请退货或换货。
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如果使用，无法要求退换货
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
