我寄的快递丢了，物流公司无论，我该怎么做
消费者维权
2020-07-24 07:37:08
律师解答共有3条
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根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括：
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括：
(1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括：
(1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。” -
您好，建议咨询快递公司或者找客服协商投诉。
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您好，建议您可以起诉快递公司，我需要知道您的具体案情和诉求，建议您来电话与我沟通，或者您可以转“一对一咨询”，我将在您的案件进展上为您提出专业的法律指导，电话咨询免费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
