法律问答

从广州发货到上海，领取商品时，发现我的机器和机器架严重破损，物流公司说他们只负责运输，破损不赔偿。我该怎么办？

消费者维权

2020-08-14 05:20:12

根据《合同法》第311条【承运人的赔偿责任】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第312条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地点的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿客的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。按照运输合同纠纷起诉物流公司，要求其赔偿实际损失。
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。
起诉物流公司要求赔偿损失
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