我还在xx里买来一件衣服，支付后送货，之后发觉衣服裤子有产品质量问题，我规定退换货，結果货退回来了钱他说没退，我该怎么做
产品质量
2020-08-15 23:21:42
律师解答共有3条
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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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可以先向淘宝官方反映情况。
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网络平台有专门的投诉渠道，
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
