法律问答
网上购物退款成功后卖家又发货。签收了要退货谁出快递费?
消费者维权
2018-11-26 03:20:42
律师解答共有3条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63953
转转退货退款,平台介入由卖家支付运费,所以到付,卖家拒收,货
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
房屋质量问题找谁投诉
01:59
2345
退货卖家运费谁来承担
运费险申诉
收货地能否为合同履行地
民法典
904
刚微商买的东西,已经发货了,怎么退款退货, 已经发货了,
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官
人咨询过
继续咨询
林树焕律师
北京市盈科(广州)律师事务所
发现网上贷款诈骗怎么报案
01:49
2345
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
998
刚微商买的东西,已经发货了,怎么退款退货,已经发货了,收到货
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1055
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
740
实体商店购买的商品包装拆除后可以退货吗?
这个需要与对方协商处理的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
515
购买拼多多虚拟游戏的儿童如何退款?
你好,建议拨打拼多多客服协商进行处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
450
孩子们玩了一个欢太科技,和商家沟通不退款怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
320
拼多多退款后,说明只退款商品自行处理商家要求支付差价怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
350
商家设置消费陷阱,明显误导消费者,用小字说明商家是否违法?
你好,可以向消协投诉解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
阳江律师
阳春市律师
阳东区律师
阳西县律师
江城区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权