我在网络平台被冻结2万多，客服要求我再次充值3万才给解冻，这是属于诈骗吗？我该如何追回我的钱？
消费者维权
2018-11-30 17:23:16
律师解答共有3条
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网络上发现被骗，及时要保留证据，聊天的证据，银行转账的证据，网络上网页的截图，然后尽快向相关部门投诉。遭遇网络诈骗，应尽早向公安机关报案，方可能追回经济损失。网络诈骗只是运用网络手段进行的诈骗行为，形式不同，本质都一样，根据刑法第266条诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
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1、网络诈骗钱报警可以追回来的时间要看警方掌握的证据，如果证据没有灭失，警方很快就能锁定嫌疑人追回钱款；
2、网络诈骗钱款，涉嫌诈骗罪，要承担刑事责任。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 -
当事人确定了自己因网络中奖信息被骗后，可以通过收集证据，例如银行转账凭证、电话录音、或者微信、QQ聊天记录等。然后选择报警处理，涉及诈骗数额较大，不知道如何处理时，建议最好可以及时找个网络中奖诈骗专业的律师咨询求助，也可以选择向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
