2011年9月9日我朋友在海珠区开着我的现代牌小型轿车出了交通事故，事后我朋友报了交警，保险公司。交警开了事故证明。保险公司的人也看了现场，第二天就说痕迹不符，拒赔。但是那的确是事故现场，他们却说我痕迹不符，是造假，就拒赔。在说我的车开都开不动了，我怎么去造假，当时是双方事故。一起修车修了几万，这损失找谁赔。请问我该怎么办....
2018-12-03 08:53:21
律师解答共有3条
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一般发生交通事故后，保险公司均应该按照赔偿限额予以赔偿，除非当事人存在合同或法定免责事由，保险公司才可以不予以赔偿。
通常受理商业险种的保险公司的拒赔情形，可与被保险人双方协商确定，但受理交强险等法律强制性保险的保险公司绝对拒赔的情形包括：
1、因受害人故意造成的交通事故的损失。
2、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失。
3、被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失。
4、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。 -
发生交通事故，对伤者要进行积极救治，并立即报警，等待交警来处理。因为交通事故的后续处理与交通部门出具的事故责任认定书息息相关。涉及到垫付的话，要保留好相关票据。交通事故造成的财产损失，包括车辆、物品、设施等因交通事故造成的损失，原则上应当是进行修复，对于无法修复的则采用赔偿来弥补损失。
对于没有重大人员伤亡的情形，双方对于损失是可以协商解决的，但是协商后也不排除反悔的可能。因为你提供的事故信息不是很全面，我还需要了解几个重要的信息，所以需要向你确认几个问题。
需确认的问题：事故是什么时候发生的？事故是在上海－金山区发生的吗？能否具体描述一下事故的经过？关于财产损失，有财产损失的评估报告吗？ -
《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十六条 同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；
（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；
（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
