我母亲2014年11月去世，她是抚矿暧气公司集体退休职工，我们家属至今领不丧葬费，她单位说没有钱，有钱再给，我们怎么能拿到丧葬费？

社保就是社会保险，是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险的主要项目包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

丧葬费： 根据劳动保险条例第十四条甲款的规定，由企业行政方面或资方发给本企业的平均工资2个月作为丧葬费。（法律依据（中华人民共和国劳动保险条例实施细则修正草案 (1953年01月26日颁布)之第二十三条）
二、供养直系亲属： 1）遗属生活困难补助费，最低570元每月。（相关依据：上海市人民政府关于贯彻实施《社会保险法》调整本市现行有关养老保险政策的通知（沪府发
（2011）31号） 享受对象：
（1）、小孩：未满十六周岁的，或者已满十六周岁但在高中或职校就读（中专除外）的。
（2）、老人：男：60岁，女：50岁，无收入。
三、家属劳保（如果单位购买），社会救助费:
(1)、一个人-----六个月，两个人------九个月，三个人及以上------12个月 法律依据如下：（中华人民共和国劳动保险条例实施细则修正草案 (1953年01月26日颁布)之第二十三条 工人职员因病或非因工负伤死亡时、退职养老后死亡时或非因工残废完全丧失劳动力退职后死亡时，根据劳动保险条例第十四条乙款的规定，除由劳动保险基金项下付给本企业的平均工资２个月作为丧葬补助费外，并按下列规定由劳动保险基金项下一次付给供养直系亲属救济费：其供养直系亲属１人者，为死者本人工资６个月；２人者，为死者本人工资９个月；３人或３人以上者，为死者本人工资１２个月。 第二十四条 工人职员因工死亡或因工残废完全丧失劳动力，其供养直系亲属具有工作能力而该企业需人工作时，行政方面或资方应尽先录用；受其供养的子、女、弟、妹有入该企业所办学校就读的权利。 第二十五条 全家有两人或两人以上在实行劳动保险的企业内工作，其共同供养的直系亲属死亡时，丧葬补助费应由其中一人领取，不得重领。） 相关法律及文件依据：
1、上海市人民政府关于贯彻实施《社会保险法》调整本市现行有关养老保险政策的通知（沪府发
（2011）31号）
2、中华人民共和国劳动保险条例实施细则修正草案 (1953年01月26日颁布) 以上费用如单位未为员工缴纳社保，则均由单位支付

职业退休职工丧葬费领取流程（原单位已无）　　
1、企业退休职工　　
2、在家死亡　　带上户口本，死者身份证，医保两证一卡（卡要全部消费掉，卡交上去，就不发回来了），火化大厅开据的三张收据到死者单位调档。如死者档案不在原单位，原单位会根据你所提供的单据给你办理一个绿色调档证，同时，将留下三张收据中的一张收据。你可持绿色调档证到所在地区的劳动就业局（部门）的档案室调个人档案。如子女办理调档，得先让死者配偶写出委托书，才能办理，其中档案部门的工作人员会让你将死者的户身份证、火化收据复印交予档案室。调出死者档案后，此时，你的手中还剩下两张收据。其中一张自己保存，拿着最后一张收据（火化收据）到死者所在的社区，让社区主任在收据背面盖上所在社区的圆印章。你可以拿着死者的火化证、盖有印单的收据、个人档案、身份证到社会保险公司专门的办理丧葬的办公室结算一次性的丧葬补助。该工作人员会根据你提供的个人档案里的工资数据与电脑里的数据进行核对，核对后打出四张表，表的内容为丧葬费400元（地区略有不同）加上10个月的工资。办理该事的人会在四张表上盖上个人名章，后到社保大厅结算处进行复核后，再盖上复核的工作人员的个人名章，尔后再回到先盖章的地方让部门主管领导再盖上个人名章。办理完后，归还个人档案到劳动部门，归还档案后，让档案部门在四张表上再盖上圆印章，此时表有有三个个人名章和一个圆印章。其中一张存放在档案里，另处三张再送到社会保险公司进行结算。工作人员会告之你在办理完后的一个月后，全部丧葬费打到死者的工资卡中（注：当月工资正常发放）。