我想咨询下，我母亲日前在上客车的时候不小心被挤车的人挤摔下车被后面来的另一辆客车撞伤，当时交警说是客车全责就把客车扣留，但我们手上没有责任认定书，需要我们家属到交警大队签字才可以拿回车，请问一下这到底是谁的责任？因为不懂客车司机说是我母亲撞他车是我们的责任，他给了一点点药钱说他是人道主义，家属很气愤请问可以要求驾驶员索赔吗？？？？？还有如果我们家属一直不签字车会一直被扣押吗？？？

由事故认定书划分责任，司法鉴定为赔偿依据 □链接道路交通事故各项赔偿计算方法：　　残疾赔偿金=湖北上一年度居民人均收入×伤残系数×赔偿年限　　残疾辅助器具费＝普通适用器具的合理费用　　　　住院伙食补助费＝国家机关一般工作人员出差伙食补助标准（５０元/天）×住院天数　　医疗费赔偿金＝诊疗费＋医药费＋住院费＋其他　　误工费=误工收入（天/月/年）×误工时间　　护理费＝交通事故发生地护工同等级别护理劳务报酬标准×护理天数　

发生交通事故，驾驶员是否具有责任，需要根据交通事故责任划分规则进行确定：
　　公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
　　
（一）、因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任。
　　
（二）、因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重。程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任。
　　
（三）、各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。
　　一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。省级公安机关可以根据有关法律、法规制定具体的道路交通事故责任确定细则或者标准。

一、责任认定：

1、根据最高人民法院的规定，当事人应当根据《道路交通安全法》的规定，对各自的主张分别承担举证责任。

2、交通事故责任实行举证责任倒置、相对于非机动车驾驶人或行人，机动车具有更强的机动性能和回避能力，在双方均违章的情况下，机动车驾驶人的风险是侵害他人导致的赔偿风险，而非机动车驾驶人或行人的风险则是自身的伤亡，因此，机动车驾驶人理所当然地要承担更高的危险注意义务。

3、当事人一方或者双方在民事诉讼中对“交通事故认定书”提出异议的，应当提供相反的证据或理由，并承担结果意义上的举证责任。

二、赔偿：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：

（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。

1、交通事故赔偿标准：是指因交通事故造成损失，肇事者向受害者、保险公司对承保车辆造成的损失进行赔偿所依据的标准，包括人身损害赔偿标准和财产损失赔偿标准。

2、死亡赔偿标准：受害人死亡的，除了赔偿人身损害造成的各类费用之外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

3、致残赔偿标准：因交通事故致残的，根据伤残认定的等级不同，也会有不同的赔偿标准，但一般均包括：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。