我爸妈骑在一辆电动自行车上，结果被一辆转弯的私家车撞了，警察出的事故认定书让私家车付80责任，我爸妈付20%的。老妈膝盖韧带断了，手术花了6万多。请问后面一定要做伤残鉴定吗？现在找那个肇事司机，人家不理，让我们和他投保的保险公司联系处理理赔事宜，我们该怎么办？需要走什么理赔流程？

1.因交通事故受伤的，其评残标准是《道路交通事故受伤人员伤残评定标准》。
2.因交通事故致残的，残疾方面的赔偿主要有：残疾赔偿金、精神抚慰金、残疾辅助器具费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定。
3.残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
4.受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
5.残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。

根据我国相关法律规定，下列情形保险公司在交强险的保险责任限额内不负赔偿责任：
　　
1、受害人的故意行为导致的交通事故人身损害、财产损失，例如：自杀、自残行为，碰瓷等等;
　　
2、《交通事故责任强制保险条例》第3款中规定的保险车辆本车人员、被保险人;
　　
3、因发生交通事故而导致的仲裁或诉讼费及与之相关的其它费用;
　　
4、间接损失，例如：车辆因碰撞而价值减损。

法院或鉴定机构通知去做鉴定， 赔偿：1残疾赔偿金（城镇）上年度年重庆市城镇居民人均可支配收入 ×20年×伤残赔偿指数；（农村）上年度农村居民人均纯收入 元×20年×伤残赔偿指数，2医疗费3后续治疗费、康复费4残疾辅助器具费5误工费6护理费7住院伙食补助费8营养费9交通住宿费10被抚养人生活费11精神损害抚慰金12财产损失等。 残疾赔偿金和被抚养人生活费，城镇居民与农村居民的认定，一般以户籍登记地为准。
但户籍登记地在农村的受害人，在发生道路交通事故时已经在城镇连续居住一年以上,且有正当生活来源的，可以按照城镇居民标准计算赔偿数额。 评残标准：道路交通事故受伤人员伤残评定 GB18667－2002 赔偿处理：机动车与行人之间发生交通事故，由交强险在责任限额范围内予以赔偿（伤残赔偿限额为11万元；医疗费用1万元；财产损失2千元）。
不足的部分，车方按照主要责任承担80-90%的赔偿责任，同等责任60-70%，次责40-50%。 协商未果的向事故发生地或被告所在地法院起诉。 希望我的答复能帮助您