因为医疗事故，我一个朋友跟医院有纠纷，在要求医院提供相关的病历资料时，医院拒绝提供怎么办？

医疗意外，是指医务人员在从事诊疗或护理工作过程中，由于患者的病情或患者体质的特殊性而发生难以预料和防范的患者死亡、残疾或者功能障碍等不良后果的行为。在医疗意外的情况下，因为损害后果是患者自身体质原因和特殊病种结合在一起而突发的，而医务人员根据当时的情况，对可能产生的患者死亡、残疾或者功能障碍的不良后果根本不可能预料到，医务人员的行为与损害结果间不具有直接的因果关系。因此，医疗意外不属于医疗损害，医疗机构也不承担赔偿责任。　　医疗意外基本特征:　　
1、病员死亡、残废或功能障碍的不良后果发生在诊疗护理工作中;　　
2、不良后果的发生，是医务人员难以预料和防范的，或不能抗拒的原因引起的。　　“难以预料”是指医务人员根据当时的情况，对可能会产生的病员死亡、残废或功能障碍的不良后果无法预见。　　“难以防范”是指对可能会发生病员死亡、残废或功能障碍等不良后果，医务人员无法避免(或称抗拒)其发生。　　医疗意外与医疗事故的区别：　　由于医务人员的责任心不强，疏忽大意或过于自信等主观原因所致，属于医疗事故;　　由于医务人员难以预料或难以防范的原因所造成的，属于医疗意外。

　　医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告;情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。　　对发生医疗事故的有关医务人员，除依照前款处罚外，卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动;情节严重的，吊销其执业证书。

医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。定义需满足四个要件：

1、特定在医疗服务领域;

2、事人都是合法民事主体;

3、议事实是过失行为;

4、错责任处于待定状态。