我买了部手机,回去后发现数据线错了,无法充电,我拿到商家要求退货,他们说手机没有出现质量问题,不能退货,要出具检测单,才能退货,我去检测中心出了份检测单,检测单上没说手机有质量问题,只说数据线不对,需要换数据线,商家还是说没手机质量问题不能退货,只能换根数据线,可三包上说的明明白白,7天内包的,30天内包换,我的为什么只能换不能退,我在7天之内啊,三包上还说无法正常充电也是能退的,我的问题不符合这条吗?7天眼看就过去了,我在7天内发现了问题,超过了7天没退掉,还能退吗?能退现在该怎么办,找哪里解决问题啊?
消费者维权
2018-07-17 18:04:31
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。