跟团游坐高铁的时候被行李架上的行李箱掉下来砸到头应该向旅行社还是高铁部门索要赔偿
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先查明事故原因,根据过错责任原则承担责任。以行为人的过错作为责任的构成要件,行为人具有故意或者过失才可能承担侵权责任。在过错责任原则中,不仅要考虑行为人的过错,往往也会考虑受害人的过错或者第三人的过错。
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高铁上发现丢失了行李箱,首先向车厢列车员和乘警及时进行报案寻求处理解决查找,有他们调取监控协助查看嫌疑人。下车后到车站的值班室,他们会联系你乘坐的列车的列车长,如果找到后,他们会给你带到你指定的车站,会通知你到车站值班室拿或者失物招领处领取。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。